Contraintes

Le contrôle des contenus générés par les utilisateurs est confronté à trois problématiques :

• pouvoir traiter toutes les volumétries. Sur les services à fort trafic, même en dimensionnant largement une équipe, il est impossible de contrôler la totalité du flux.

• assurer la fluidité du service. La réactivité du traitement garantit la dynamique du service. Dans le cas du chat par exemple, il est nécessaire de traiter en temps réel les contenus.

• réduire le coût de traitement. La mise en place d'une équipe de modération a un coût que tous les modèles économiques ne peuvent supporter. Même en externalisant totalement dans des pays à bas coûts salariaux, la charge peut être élevée. A chaque montée en puissance, l’équipe doit être renforcée.